الناس تنسى الإعلانات، بس ما تنسى القصص.
هل قد مرّ عليك إعلان ما فيه أي خصم أو عرض، لكن مع كذا خلّاك تبتسم أو حتى تبكي؟ هذا هو سحر السرد القصصي في التسويق.
في زمن الناس مليانة من الإعلانات، القصص هي الطريقة اللي تخلي البراند ينشاف، يُحس، وينحب.
بس شلون نسويها؟ هذا اللي راح نجاوب عليه خطوة بخطوة 👇
وش يعني “السرد القصصي” في التسويق؟ 🎤
هو ببساطة: تحكي قصة حقيقية أو خيالية توصل من خلالها رسالة البراند.
بدال ما تقول: “منتجنا ممتاز”،
تحكي قصة عميل حقيقي تحسّن يومه بسبب منتجك.
بدال ما تقول: “اشترِ الآن!”
تحكي قصة تلهم، تضحك، أو تلمس المشاعر.
النتيجة؟
العميل ما يشوف إعلان… يشوف قصة يقدر يرتبط فيها.
ليش القصص تشتغل؟ 🤔
الدماغ البشري يحب القصص أكثر من الأرقام:
| النوع | كيف يتفاعل معه الدماغ؟ |
|---|---|
| معلومة مباشرة | تُعالج بمنطقة المنطق |
| قصة إنسانية | تُفعل عدة مناطق: العاطفة، التخيّل، التفاعل |
يعني: القصة = تفاعل + تذكر + تأثير عاطفي.
وفي عالم التسويق، التأثير العاطفي = ولاء + قرار شراء.
أمثلة من براندات ناجحة 🎯
1. Nike – Just Do It
ما عمرهم ركّزوا على المواصفات.
يركزون على قصص ناس عادية كسروا تحدياتهم بالرياضة.
2. Airbnb
ما يبيعون غرف، يبيعون تجارب ناس عاشوا في بيوت حول العالم.
3. زين – إعلانات رمضان
سرد عاطفي يحكي واقع اجتماعي أو رسالة إنسانية، يربط المشاهد بالبراند حتى لو ما فيه عرض.
أنواع القصص اللي تقدر تستخدمها ✨
- قصة المؤسس
من وين بدأ البراند؟ وش التحديات؟ وش الحلم؟
مثال: “بدأنا من غرفة صغيرة بحوش البيت، واليوم نخدم آلاف العملاء.” - قصص العملاء
ناس حقيقيين يستخدمون منتجك. قبل/بعد، تجربة واقعية.
مثال: “كنت أعاني من حب الشباب، إلى أن جرّبت منتجكم.” - قصص من وراء الكواليس
الموظفين، التعب، القيم، طريقة التصنيع.
مثال: “كيف تُحضّر كل قطعة قهوة بإيدين سعوديتين.” - قصة البراند مع المجتمع
وش مساهمتك؟ كيف تدعم قضايا مهمة؟
مثال: “كل عملية شراء تساهم في تعليم طفل.”
كيف تكتب قصة تشد الناس؟ ✍️
1. عرّف البطل
البطل ممكن يكون أنت، عميل، موظف…
بس لازم يكون إنسان يمر بتحدي.
2. قدم المشكلة
كل قصة تبدأ بعقبة: مرض، فشل، خسارة، حلم صعب…
3. اعرض الحل (منتجك أو خدمتك)
بس لا تروّج مباشرة… خله جزء من تطوّر القصة.
4. نهاية مؤثرة
شي يخلي المشاهد يضحك، يدمع، يتفاعل أو يشارك القصة.
5. أضف دعوة بسيطة للتفاعل
مثل: “وش أكثر قصة ملهمة مرت عليك؟ شاركنا.”
منصات تقدر تستخدم فيها القصص 🎥📱
| المنصة | كيف تستخدم القصة فيها؟ |
|---|---|
| إنستغرام | Reels عن رحلة عميل، أو بوست فيه قصة يومية |
| تيك توك | محتوى سريع وعفوي يسرد قصة ملهمة أو طريفة |
| تويتر | سلسلة تغريدات تحكي مراحل مشروعك |
| المدونة | مقالة طويلة تحكي قصة نجاح أو تحوّل |
| الإيميل | تحكي قصة قصيرة مع عرض مرتبط |
نقاط ذهبية لقصص مؤثرة 💡
- خلك صادق، الناس تميز التمثيل.
- لا تركز كثير على نفسك… خل البطل شخص “يشبههم”.
- استخدم لغة بسيطة ومفهومة.
- اضف لمسة محلية أو عاطفية.
- الصور والفيديوهات = تضاعف التأثير.
أدوات تساعدك في بناء القصص 🔧
- Canva Docs – لتصميم قصص بصريًا
- StoryBrand Framework – قالب منظم لهيكلة قصة تسويقية
- Lumen5 – لتحويل نص إلى فيديو قصير
- ChatGPT – للمساعدة في صياغة القصة بشكل مقنع
خلاصة القصة 💬
الناس ما تحب تسمع إعلان… تحب تسمع قصة تشبهها.
السرد القصصي مو بس أداة، هو جسر يربط بين البراند والقلوب.
✅ إذا قدرت تخلي العميل يقول: “هالقصة تشبهني!”
فأنت ما كسبت زبون… أنت بنيت علاقة.
فكر في البراند مثل إنسان له قصة…
واحرص إن كل محتوى تنزله يحكي فصل جديد فيها.