📍 الموقع: جدة، المملكة العربية السعودية
🏢 الشركة: Shangri-La Jeddah
📅 تاريخ النشر: 10 أبريل 2025
📝 الوصف الوظيفي:
يبحث فندق Shangri-La جدة، الواقع على الواجهة البحرية الجديدة والمذهلة على شاطئ البحر الأحمر، عن موظف حجوزات متميز للانضمام إلى فريق الضيافة الفاخر. سيتولى المرشح مسؤولية تقديم أعلى مستوى من الخدمة لضمان رضا النزلاء وتعزيز فرص الحجز، إلى جانب التعامل مع الحجوزات عبر الهاتف لمرافق الفندق وخدمات المأكولات والمشروبات.
🛠️ المهام والمسؤوليات:
- التعرف على تفاصيل وأنواع الغرف والفروق بينها لتلبية احتياجات الضيوف.
- فهم هيكل الأسعار وترويج العروض الفريدة.
- الترويج لخدمات ومرافق الفندق الأخرى أثناء عملية الحجز.
- متابعة التغيرات أو التطورات في منتجات الفندق.
- الرد السريع على طلبات الحجوزات وفق استراتيجية ARI.
- إظهار روح الفريق وتقديم خدمة راقية تعكس فلسفة Shangri-La.
🎯 المؤهلات المطلوبة:
- خبرة لا تقل عن سنة في بيئة فندقية.
- القدرة على العمل لساعات طويلة ومناوبات مختلفة.
- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية تحدثاً وكتابة.
- مهارات ممتازة في التواصل الهاتفي وخدمة العملاء.
- إتقان برامج Microsoft Office.
- قدرة تنظيمية وإدارية عالية.
- شهادة جامعية.
- القدرة على العمل الجماعي والتنسيق مع الأقسام الأخرى.
- يفضل وجود خبرة سابقة في قسم الحجوزات.
💼 مزايا العمل في Shangri-La جدة:
- فندق فاخر يضم 203 غرفة وجناح و17 شقة مخدومة.
- 5 مطاعم وصالات، منها مطعم شانغ بالاس الشهير.
- الوصول إلى نادي الصحة واللياقة للمقيمين.
- موقع استراتيجي بالقرب من معالم جدة ومول البحر الأحمر.
📨 طريقة التقديم:
للتقديم على الوظيفة، يرجى زيارة الرابط التالي:
🔗 اضغط هنا للتقديم