هل مرّ عليك إعلان في إنستجرام أو تيك توك، وبدون ما تحس، لقيت نفسك طلبت المنتج؟
هذا هو “سحر” التجارة عبر السوشيال ميديا — مكان يجمع بين الترفيه، التفاعل… والشراء!
في هذا المقال، نغوص أكثر في سبب تحوّل السوشيال ميديا إلى سوق إلكتروني ضخم، ليش الناس صارت تشتري من داخل التطبيقات، وشلون تقدر البراندات (حتى الصغيرة) تستفيد من هالترند القوي.
1. لأن السوشيال صارت نمط حياة، مو بس وسيلة تواصل
أغلب الناس اليوم يقضون أكثر من 3 إلى 4 ساعات يوميًا على السوشيال ميديا.
📱 سواء إنستجرام، تيك توك، سناب، أو حتى واتساب، صارت المنصات هذي مو بس للمتابعة، بل للتأثر، المقارنة، والتسوق.
✅ لما يلقى العميل منتج قدامه وهو أصلاً “موجود” في التطبيق، تكون قراراته أسرع.
ما يحتاج يطلع من التطبيق، يفتح موقع، يسجل، ويدفع.
كل شيء جاهز أمامه… بلمسة واحدة.
2. تجربة شراء سلسة داخل المنصة
العميل اليوم ما يتحمّل تعقيد الخطوات.
وهنا يجي دور التجارة داخل التطبيقات (In-App Shopping):
🔸 تشوف المنتج
🔸 تشوف السعر والتقييم
🔸 تضغط “اشتري الآن”
🔸 تدفع بـ Apple Pay أو STC Pay
🔸 وخلاص!
✅ كل الخطوات تصير في نفس المنصة، وهذا يرفع معدل التحويل بشكل كبير.
📊 تقرير من Statista ذكر أن أكثر من 73% من مستخدمي تيك توك في 2024 قاموا بشراء منتج بعد مشاهدته مباشرة داخل التطبيق.
3. المحتوى المرئي هو البطل 🎬
الفيديو القصير (مثل ريلز أو تيك توك) يعرض المنتج بطريقة مثيرة:
- تستخدمه بنت واقعية قدام الكاميرا
- واحد يفتح الطلب ويشرح تفاصيله
- تصوير سريع لكن واضح للفائدة
هذا يخلق ما يسمى بـ “الرغبة اللحظية”.
💡 المحتوى يحفّز المشاعر، والمشاعر تحفّز الشراء… خصوصًا إذا كانت القصة فيها مصداقية.
4. المؤثرين: أداة تسويق صارت أقوى من الإعلانات
منصة مثل تيك توك ما تعتمد فقط على فيديو منتج رسمي.
🔸 المؤثرين المحليين هم اللي يصنعون الفرق.
✅ لما تشوف شخص يشبهك، يتكلم لهجتك، ويجرب المنتج بنفسه…
تحس إنك تقدر تثق، وتقتنع بسهولة.
📌 ملاحظة: مايكرو إنفلونسرز (أقل من 100 ألف متابع) صاروا يلعبون دور محوري لأنهم أكثر قربًا للجمهور وأعلى تفاعلًا.
5. الدفع صار “ضغطة زر”
ما عاد العميل يحتاج يدخل بيانات بطاقة كل مرة.
💳 اليوم الدفع صار من خلال:
- STC Pay
- Apple Pay
- روابط فورية
- QR Codes في البايو أو القصص
وحتى التفاعل داخل الواتساب أو إنستجرام صار فيه بوتات تحوّل المحادثة إلى طلب جاهز!
✅ كل ما قللت الخطوات… زادت المبيعات.
6. التواصل المباشر يزيد الثقة
العميل يقدر يسأل في التعليقات أو الرسائل:
“هل المقاس مناسب؟”
“عندكم توصيل اليوم؟”
“هل متوفر بلون ثاني؟”
💬 التواصل الفوري يعطي طمأنينة، ويشيل الحواجز اللي تمنع الشراء.
وهذا فرق مهم عن المتاجر التقليدية أو المواقع اللي تطلب تسجيل وانتظار.
7. عنصر الاستعجال يزيد الإغراء
في سناب وتيك توك، كل شيء سريع.
العروض لحظية. “الطلب محدود”. “آخر قطعة”.
⏳ هذه الأساليب تخلق شعور FOMO (Fear of Missing Out) —
الخوف من تفويت الفرصة.
✅ وهذا يعجّل قرار الشراء، لأن العميل ما يبغى “يفوّت العرض”.
8. مناسب حتى للبزنس الصغير
ما تحتاج متجر إلكتروني احترافي أو فريق تسويق كبير.
فقط:
- حساب نشط
- محتوى جذاب
- وسيلة دفع مريحة
- واهتمام بالرد على العملاء
🎯 النتيجة؟
تقدر تبدأ تبيع من جوالك، وتحقق مبيعات حقيقية.
9. المنصات تدعم البيع داخليًا
بعض المنصات الآن صارت تدعم خصائص متقدمة:
| المنصة | خصائص تجارية |
|---|---|
| إنستجرام | Instagram Shop + روابط داخل القصص |
| تيك توك | TikTok Shop + روابط الشراء داخل الفيديو |
| سناب | روابط مباشرة في الستوري + منتجات AR |
| واتساب بيزنس | كتالوج + بوتات رد تلقائي |
📈 كلها أدوات تجعل البيع داخل التطبيق أسرع وأسهل وأقرب للمستخدم.
10. التوصيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
المنصات الذكية مثل إنستجرام وتيك توك تستخدم خوارزميات توصية قوية:
- تحلل تفضيلاتك
- تعرف سلوكك
- وتقترح لك منتجات تشبه اهتماماتك
🔍 يعني حتى لو ما كنت تنوي تشتري، بتلاقي منتج فعلاً يهمّك… وتفكر فيه.
خلاصة
التجارة عبر السوشيال ميديا ما هي “موضة”، بل تحوّلت إلى نموذج جديد من التجارة الإلكترونية:
✅ الناس تشتري من المحتوى
✅ بسرعة… وبدون تفكير طويل
✅ وداخل المنصة نفسها
سواء كنت صاحب مشروع صغير أو براند كبير، الفرصة الآن أنك تدخل هذا العالم، وتقدّم محتوى ذكي يقنع العميل من أول فيديو أو صورة.
والسؤال لك الآن:
هل حسابك التجاري جاهز للبيع من داخل التطبيقات؟ 😉