تخيل معاي هذا المشهد:
عميلك ما دخل متجرك لسه، لكنه ماشي في المول، و”طن”… يوصله إشعار يقول:
“خصم 30% اليوم فقط على العطور الجديدة – متجرنا على بعد خطوات منك!”
العميل يتوقف… يفتح الجوال… ويقرر يلف على متجرك بدلاً من التوجه للبوابة.
هنا بالضبط يشتغل “سحر” البلوتوث التسويقي المعروف باسم Beacon Marketing.
أداة ذكية، مو جديدة تمامًا، لكن استخدامها صار أكثر أهمية في 2025 بسبب المنافسة في البيع بالتجزئة والبحث عن التفاعل الفوري.
📌 طيب، وش يعني Beacon بالضبط؟
الـ Beacon هو جهاز صغير تقدر تركّبه داخل محلك أو في نقاط محددة في المول،
ويشتغل باستخدام بلوتوث منخفض الطاقة (Bluetooth Low Energy – BLE).
فكر فيه كأنه “منارة تسويقية” ترسل إشارات لهواتف الزبائن القريبين،
إذا كان بلوتوثهم شغال ومعهم تطبيقك أو مشتركين في التنبيهات.
تقدر تقول هو “الإعلان الذكي” اللي يعرف وين عميلك ويخاطبه في الوقت الصح.
💡 وين تحطه؟ وين تشتغل فكرته أكثر شي؟
أماكن كثيرة ممكن تستفيد منها:
- عند مدخل المتجر: ترسل ترحيب أو عرض دخول
- جنب المنتجات الجديدة: فيديو أو وصف سريع
- عند الكاشير: عرض سريع أو تذكير بمنتج نسيه
- في الممرات الرئيسية داخل المول: إعلان لشد الانتباه
- عند قسم الأطفال أو الأحذية أو العطور… حسب استراتيجيتك
📲 وش تقدر ترسل لعملاءك باستخدام البلوتوث التسويقي؟
أكثر مما تتوقع!
- عروض فورية
مثل: “خصم 20% على كل شيء الآن – العرض ساري لساعة فقط” - تنبيهات على منتجات مهتم فيها العميل
“العطر اللي شفته الأسبوع الماضي رجع متوفر – تعال جرّبه!” - كوبونات شخصية
“كود خصم خاص فيك لأنك رجعت تزورنا – استخدمه قبل نهاية اليوم!” - فيديو تفاعلي أو إعلان قصير
مثل تيزر لمنتج جديد، أو مشهد لطريقة الاستخدام. - تنبيهات على العربات المهجورة (إذا عندك تطبيق)
“منتجك لا يزال في العربة… موجود عندنا الآن وبخصم خاص!”
🎯 طيب… ليه نستخدم هالتقنية؟ وش الفائدة الفعلية منها؟
في عالم اليوم، الزبون عنده خيارات كثيرة، لكن وقته قصير وتركيزه مشتت.
وهنا نقاط القوة:
- إعلانات حسب الموقع الجغرافي
يعني إعلان يشتغل فقط إذا الزبون قريب من متجرك، وهذا يرفع احتمالية التفاعل. - رفع معدل التحويل
إعلانات اللحظة الحاسمة (Just-in-Time Marketing) هي أكثر إعلان يحفز الشراء. - تحليل الحركة في المول
تشوف وين الناس يتحركون أكثر، وتفهم زوايا متجرك القوية والضعيفة. - تجربة شخصية للعميل
بدال ما ترسل إعلان عام، ترسل عرض يخصه بناءً على موقعه وسلوكياته.
🔒 طيب… وش وضع الخصوصية؟
السؤال المهم 👇
لا تقلق، التقنية تحترم قوانين الخصوصية:
- لا ترسل إشعارات إلا للعملاء اللي فعّلوا البلوتوث + الموافقة على التنبيهات
- البيانات ما تُخزّن على الجهاز، وتُشفّر تمامًا
- تقدر تلتزم بسهولة بـ قوانين مثل GDPR أو سياسة البيانات السعودية
📈 أمثلة حقيقية من السوق
🔹 النخيل مول – الرياض
بعض ماركات الملابس جرّبت Beacons عند المدخل لإرسال إشعارات بعروض الوقت المحدود
📲 النتيجة؟ ارتفاع في عدد الزوار وقت الذروة بنسبة 18%
🔹 تطبيق MyMall
يربط التطبيق بين الموقع داخل المول والتنبيهات التجارية
– إذا قربت من مطعم معين، يجيك عرض وجبة اليوم
🔹 كارفور – دبي
(مثال من السوق الإقليمي) استخدمت Beacons لاقتراح منتجات بناءً على الأقسام اللي تمشي فيها داخل السوبرماركت!
🚀 كيف تبدأ خطوة بخطوة؟
- ركّب أجهزة Beacon
تحتاج فقط عدة أجهزة (تكلف أقل من المتوقع)، توزعها بشكل استراتيجي. - ربطها مع تطبيق أو منصة تسويق
يفضل يكون عندك تطبيق أو موقع يدعم إرسال الإشعارات بناء على الموقع. - صمم محتوى ذكي وتفاعلي
نص + صورة + وقت إرسال محسوب بدقة = تأثير أقوى. - راقب النتائج أسبوعيًا
من خلال تحليلات (Analytics):
كم إشعار انفتح؟ كم زيارة صارت؟ هل زادت المبيعات؟ وعدّل حملتك accordingly.
💡 أفكار إضافية تسويقية:
- عروض خاصة لمن مروا بجانب المتجر لكن ما دخلوا (جذبهم بإشعار ذكي)
- مكافأة العملاء المتكررين اللي يمرّون عليك أكثر من مرة
- إرسال اقتراحات المنتجات حسب القسم اللي وقفوا عنده
- بناء تجربة كاملة تربط المول، المتجر، والتطبيق في آن واحد
🔚 الخلاصة؟
تقنية الـ Beacons ما هي مجرد ترند،
هي تطور طبيعي للتسويق اللي يفهم العميل متى وأين وكيف يخاطبه.
في عالم السرعة والتشتت، أهم لحظة هي “لحظة القرب”، والبلوتوث التسويقي يعطيك هالفرصة الذهبية.
العميل على بعد 5 خطوات… والسؤال: هل بتخاطبه؟ أو تضيّع الفرصة؟
ابدأ الآن، وخلّ تقنيتك تتكلم في الوقت المناسب.